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防水销售:电话邀约的8个实用技巧,打电话前必看!

编辑:[清心] 时间:2019-6-5 浏览数: 相关栏目:营销管理

防水销售:电话邀约的8个实用技巧,打电话前必看!?#21482;?#29256;网址二维码

    电话销售

    是顾客能否成功到店关键的第一步

    很多电话邀约人员只?#21069;?#37096;就班地

    打电话、传递活动信息

    花了大把的时间而效果不佳

    防水销售:电话邀约的8个实用技巧,打电话前必看!

    今天

    就为大家分享一些

    电话邀约的实用技巧

    1、通话时间: 短

    通话时间需根据通话内容灵活掌握

    但原则是能短不长

    因为通话时间过长

    顾客和电话营销员之间

    会产生较多的话题和情感

    对邀约顾客到店有利

    但对直销员的顺利成交有负面影响

    2、通话内容: 少

    ?#25226;?#22810;必失”

    说话多了就容易

    话题多、内容杂

    没有谈话重点

    容易被顾客引导

    即使把顾客的问题都解决了

    也容易降低顾客来店欲望

    3、邀约顾客到店时间: 现在

    电话营销员应该具备“见缝插针”的

    果?#29616;?#19994;敏感点

    能现在邀约到店绝不放在?#38498;?/p>

    更不会放在明天

    能在这句话尝试邀约顾客到店

    绝不等到下句话

    4、自信

    把向顾客传递的各种信息进行包装

    可以提高顾客到店欲望

    而且电话营销员的自信

    可以给顾客带来更大的到店欲望

    例:要自信的微笑并笑出声音

    ✔ 传递活动信息时

    (社会认同+短缺+利益诱导+火爆程度+截止时间等)

    ✔ 传递来店信息时

    (您放心吧,我们店是全国最大的五星?#24230;?#35465;旗舰店……)

    5、产品>服务

    无论顾客在电话中问什么样的问题

    首先应转移到产品上

    即使公司或团队有更好的服务

    也不要去提及

    因为现在以了解、感受产品

    为邀约顾客到店理由

    顾客到店后才有可能与直销员聊产品

    6、服务>活动

    邀约顾客到店时

    如果可以让顾客感受及体验公司

    或团队的任何相关服务

    就不要去提及公司的相关促销活动

    ?#35272;?#24456;简单

    你和顾客聊什么

    就决定了顾客来店后会关注什么

    7、活动>价格

    公司相关的促销活动是

    只有在产品、服务、个人魅力

    都展示无效后

    才可以去提及的一个话题

    此时

    已经为直销员的顺利接待

    带来了负面影响

    因为顾客到店后一定关注的是

    促销活动的内容及优惠幅度

    可能已经不会给直销员介绍产品的机会

    8、价格>邀约

    如果尝试以

    产品、服务、活动

    为邀约到店理由时

    顾客仍然不接受

    还是坚持让报出优惠价格时

    我们选择的邀约到店理由就是不邀约

    甚?#26519;?#21160;“往外推”的做法

    事实证明这也是邀约顾客到店的好方法

    顾客说

    “其他店都给我报到优惠20000元了

    你们能给我报出什么价格?”

    电话营销员说

    “先生,

    如果对方真给您报出这个价格

    说实话,我觉得已经很合适了

    我建议您可以考虑去那里购买

    但我必须对您说

    很多顾客多家?#21592;群?/p>

    仍然会选择在我们店购买

    这一定是有原因的“

    来源:商业营销销售法则

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